Минус работы со мной, о котором я предупреждаю заранее
Мы всегда оцениваем результат в цифрах. В конверсиях, в штуках, в рублях, в процентах.
Поэтому подводим промежуточные итоги каждую неделю, а иногда — каждые три дня.
Мне и моей команде важно не просто слышать, что менеджеры заговорили новыми фразами.
Мне важно — как это отражается на бизнесе клиента.
И вот из‑за этого мы начинаем задавать вопросы.
Директору по продажам, маркетологу, коммерческому, руководителю розницы — людям внутри компании, которые тоже отвечают за результат.
И это вопросы, на которые у заказчика часто нет ответа.
Но именно с этих вопросов начинается настоящая работа.
Проблема с продажами почти всегда не только в навыках сотрудников.
Что контролируем, кто контролирует, как считаем, почему именно так считаем — вот тут нужно выстроить процессы, чтобы обучение принесло бизнесу максимум денег.
Мы не просто учим сотрудников красиво говорить.
Мы приносим заказчику идеи и рекомендации по докрутке процессов отдела продаж, маркетинга, управления.
Я не помню ни одного проекта, где бы для настоящих больших результатов было достаточно дать сотрудникам новые скрипты и приёмы. Они — всего лишь верхушка айсберга.
Для кого‑то это минус. Я обязана об этом предупредить: работа с нами в рамках корпоративного обучения продажам может оказаться гораздо глубже, чем просто тренинг для менеджеров.
Но как иначе мы можем гарантировать результат?