Антикейс: как я отдала статью бесплатно и снова стала спать по ночам
Долго думала, рассказывать или нет. Решила, что поделюсь. Вдруг это кому-то будет полезно.
Это был мой первый настоящий профессиональный провал. Кризисы были и до этого, но в этом году было сложно, как никогда.
Что произошло
Я взяла статью в работу. До этого писала уже 2 для этого эксперта. Сдала в срок, и ничего не предвещало беды.
Дальше все пошло не так. Месяц ожидания правок от клиента из-за его загруженности. А когда их получила, то уже была завалена другими заказами.
В авральном режиме разгребала, ведь нужно было впихнуть еще работу над этой статьей. Так прошло пару недель.
Затем случилось то, чего точно не могла предсказать. Из-за личных проблем и завала в работе произошло выгорание.
И все вышло из-под контроля. Каждый день давала себе обещание: «Завтра все сделаю. Обязательно завтра». Наступал новый день, я открывала док и не могла ничего сделать, потом «завтра» становилось «вчера».
Даже несколько раз снилось, как мне пишет клиент, а я не знаю, что ему отвечать.
До жути боялась увидеть в новых сообщениях вопрос: «Эля, что со статьей?»
Мучалась чувством вины и ругала себя. Но смысла в этом, конечно, особо не было.
В какой-то момент сил стало больше, добила правки и нарисовала обложку.
Как я решила выйти из ситуации
Пару дней думала, что делать теперь. Статья была актуальной и будет еще долго такой. Вечнозеленый контент.
Но это не оправдывало моих просрочек. Надо было понять, как исправить ситуацию. Тогда приняла непростое решение, собралась с духом и написала:
— Привет! Мне жаль, если наше сотрудничество будет иметь такой неприятный конец, поэтому хотела бы расстаться хорошо. Хочу извиниться и отдать тебе статью без оплаты. Можешь публиковать или нет — как пожелаешь. Желаю хороших выходных и успехов в дальнейшем.
Я выдохнула. Наконец-то больше не буду просыпаться с мыслями об этой статье. Она больше не будет сниться и преследовать меня. Гештальт закрыт.
Клиент ответил тут же:
— Элла, привет, у меня нет особых претензий к тебе. Я сама в запаре :) Текст посмотрю.
Что я получила
- Антикейс и урок
- Освобождение от груза вины
- Возможность наконец выдохнуть и не тратить больше энергию на эту проблему
Что вынесла из ситуации
1. Клиенты редко зацикливаются на наших ошибках так, как мы сами.
2. Иногда «потерять» оплату — значит вернуть себе душевное спокойствие и не испортить окончательно мнение о себе. Это особенно важно, когда речь идёт о долгосрочной репутации фрилансера.
3. Карьера не заканчивается на одном провале.