Почему у техспецов вместо кейсов получаются сухие отчёты
Я поймал этот инсайт во время подготовки к созданию мини-курса.
Техспецу дико сложно выйти из роли исполнителя и посмотреть на свою работу глазами других людей, на которых она влияет.
А влияет она на многих. На заказчика. На его команду — саппорт, менеджеров по продажам. На потенциальных клиентов, которые ещё выбирают, идти учиться или нет. На учеников, которые уже внутри школы.
Не обязательно знать это наверняка, можно просто взять и пофантазировать. Даже если вы с этими людьми не разговаривали. Сели, взяли бумажку и написали: вот эту задачу решает мой лендинг/бот/процесс/виджет. А как эта задача решалась ДО того, как я это сделал? Как они мучились? И как жизнь у них изменилась после внедрения?
И вот когда техспец научится смотреть на свою работу глазами разных людей — он перестаёт писать сухо и рекламно. Он начинает говорить с заказчиком на языке ценности, а не на языке настроек. Пишет посты, которые реально отзываются. Простым языком, без технического птичьего языка. И может давить на разные опоры — где-то на деньги, где-то на скорость, где-то на лояльность, кому что нужно.
Вот об этом как раз и получился мини-курс «Кейсы есть!».
Сегодня я показал свой сухой отчёт о записи мини-курса — такой, как если бы его написал методолог-ремесленник. Мне сказали — я сделал. Так, как обычно пишут и наши коллеги.
Завтра покажу ещё несколько вариантов — по формулам из курса.