Как советское воспитание мешает нам продавать
Мы с вами все из одного поколения (плюс-минус). И нас воспитывали быть честными, всегда отвечать на поставленный вопрос прямо и исчерпывающе.
И именно эта особенность мешает нам привлекать клиентов.
Не верите? Приведу пару знакомых примеров.
— Сколько стоит создание чат-бота?
— 30 тысяч.
— Спасибо.
(Ничего себе как дорого, там наверняка работы всего на полчаса, я сам разберусь.)
— Как настроить UTM-метки, чтобы отслеживать переходы от разных блогеров?
— Вот инструкция.
— Спасибо.
(О как все просто и доступно, щас все сделаю. Подписываться на её автора я, конечно же, не буду. Если что, загуглю.)
— Расскажите о себе.
— Я технический специалист, настраиваю школы на Геткурс.
— Ага, понятно.
(Ещё один бездарь, который работает только по ТЗ, как и мои предыдущие. Я так устал за ними все переделывать, ничего не могут сами.)
Мы редко задумываемся о том, зачем люди задают вопросы и как интерпретируют полученные ответы. А надо бы — особенно когда речь идёт о продажах услуг и личном позиционировании эксперта.