Короче, я делаю автоматическое создание задач, заметок и контактов в CRM из инбокса. Чтобы не я говорил агенту, какие надо создать задачи, а он сам предлагал.
Зачем? Да просто так, чисто интересно спроектировать и настроить. Не скажу, что я забывал какие-то задачи добавлять, и что оно будет как-то экономить время, но играться-то весело с нейронками!
Как устроен инбокс
Сейчас в инбокс попадают все сообщения из личных сообщений в Телеге и из групповых чатов, куда я добавил бота. Если вы напишете мне сообщение в личку или в рабочий чатик — бот заботливо сохранит его в текстовый файл на сервере.
Собирается все легально, штатными средствами Телеги через бизнес-аккаунт, без всяких Телетонов и MCP. В будущем добавлю в инбокс почту и записи созвонов в Зуме/Мите, чтобы и оттуда вытаскивать полезную инфу.
Как работает обработка
По расписанию раз в день запускается бот-оркестратор, который должен обработать инбокс.
1. Сначала он скриптом собирает список чатов, в которых есть новые сообщения.
2. Потом вызывает Claude Code, который читает все эти чаты и вытаскивает из них потенциально полезную инфу.
3. Потом приходит СС-критик и чистит бесполезную фигню.
4. Потом приходит СС-эксперт по CRM и из найденных предложений делает набор задач, что надо добавить или обновить.
5. Потом то же самое с задачами в таск-менеджере и заметками.
Заодно они все выписывают «непонятки» — какой инфы не хватает, что надо спросить.
Все это собирается в единое сообщение, которое бот утром отправляет мне в Телеге вместе со списком вопросов. Я отвечаю, говорю, что надо создавать, что не надо — и все создается.
Архивация и контекст
Затем по всем диалогам из инбокса пробегает СС-архиватор. По всему обработанному пишет короткие саммари в духе «26 февраля договорились на это», а обработанные сообщения закидывает в архив, чтобы в рабочем файле не мешались и не забивали агентам контекст. А саммари нужно, чтобы этот контекст у них был, чтобы они видели не только сегодняшние сообщения, но и понимали, что было раньше.
Все работает чисто на подписке Claude, на моем VPS, без внешних API-запросов.
Такую вот игрушку себе собрал за выходные, очень прикольно за этим наблюдать. Конечно, это тот тип инноваций, который не особо экономит время, а больше поиграться и попридумывать что-то с агентами. С другой стороны, задачи я создавать не забываю, а вот CRM заполнять новыми контактами и обновлениями старых — забываю. А так бот сам сохраняет, у кого когда дни рождения, кто где живет и вот это все.